Términos de Servicio
1. Política de Cancelación/Reembolso
Todas las ventas son finales. Los boletos comprados en línea no pueden ser reembolsados ni intercambiados por diferentes fechas u horarios.
2. Política de Exoneración de Responsabilidad
Cada persona debe firmar una exoneración de responsabilidad antes de ingresar al parque, incluso si no va a saltar. Por favor, asegúrese de que todas las exoneraciones estén firmadas antes de registrarse en la recepción.
3. Política para Grupos
Los grupos de 10 o más saltadores deben llamar con anticipación para comprar boletos por adelantado (solo días de semana). Para reservas de grupos o fiestas de cumpleaños que se realicen dentro de las 48 horas, por favor contáctenos. Las tarifas para grupos están disponibles únicamente de lunes a viernes.
4. Política de Entrega
Una confirmación de pedido con boletos digitales será enviada por correo electrónico al completar su compra en línea. Los boletos deben presentarse en el parque para su redención. En caso de no recibir una confirmación de pedido dentro de las 24 horas, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico: info@skyzone.com.co.
5. Política de Privacidad
La privacidad es importante para Sky Zone Colombia S.A.S. Nos aseguramos de que usted sepa cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información en este sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
6. Términos para Membresías
Consulte nuestros términos específicos para membresías en:
www.skyzone.com.co/terminos-de-servicio-de-membresias
7. Supervisión
Los niños menores de 13 años no pueden quedarse solos sin la supervisión de un padre o tutor.
8. Elegibilidad y Condiciones
Cada miembro autorizado debe seguir las reglas, procedimientos, políticas e instrucciones del parque y tener una foto con la exoneración de responsabilidad firmada; la cual será almacenada en la base de datos del parque. El miembro autoriza expresamente el almacenamiento de sus datos personales en la base de datos del parque. Un miembro debe tener una foto adecuada y una exoneración válida en los archivos del software de punto de venta del parque. Las fotos en los archivos para miembros activos deben actualizarse periódicamente con fotos actuales. En este momento, los miembros deben reemplazar sus fotos cada dos (2) años. Se puede requerir una identificación adicional. Un miembro debe tener su exoneración válida en el archivo. Las exoneraciones deben actualizarse al menos una vez por año calendario. Las membresías mensuales no son válidas para eventos privados o especiales, incluyendo fiestas de cumpleaños, fiestas de equipo, eventos corporativos, grupos u otros eventos especiales o promociones que requieren una entrada separada, como Glow, Lock-ins y fines de semana o tiempos especiales para niños pequeños, a menos que se especifique lo contrario. Las membresías mensuales no son reembolsables, no son transferibles y siguen siendo propiedad del parque. Se aplican restricciones, incluyendo, pero no limitándose a, limitaciones de capacidad y otros cierres. Las membresías mensuales no garantizan la admisión, especialmente durante períodos de alta asistencia. Además, las membresías mensuales no pueden usarse con fines comerciales y son nulas si se alteran o se usan incorrectamente. Un miembro asume los riesgos inherentes asociados con la operación o uso de todos los trampolines y atracciones y debe leer y obedecer toda la señalización de seguridad, instrucciones y reglas. Los parques, servicios, entretenimiento y atracciones pueden cambiar sus horarios de operación, cerrar temporalmente o pueden cambiar o descontinuarse sin previo aviso y sin responsabilidad. El parque no es responsable por la pérdida o robo de propiedad. Los miembros deben cumplir con cualquier regla y regulación aplicable al parque o al uso de las membresías mensuales según lo promulgado por el parque de vez en cuando. Las membresías mensuales son válidas solo en la ubicación de compra.
9. Terminación
El parque se reserva el derecho de cancelar, suspender o revocar cualquier membresía mensual o negar la admisión al parque a cualquier miembro en cualquier momento y por cualquier motivo. La cancelación, suspensión o revocación de los privilegios del parque o de una membresía mensual debido al uso indebido y/o incumplimiento de las reglas del parque resultará en la cancelación, suspensión o revocación de los privilegios del parque y de la membresía mensual. En tal caso, su suscripción a la membresía mensual será terminada o suspendida inmediatamente sin reembolso.
10. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestros canales habituales y estará disponible en nuestro sitio web.
Fecha de última actualización: 15 de febrero de 2025.